1. Phạm vi giao hàng:
Áp dụng giao hàng trên toàn quốc nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau. Đối với khách hàng nội thành (Hà Nội), thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn so với các tỉnh thành khác.
2. Thời gian giao hàng:
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–3 ngày đối với khu vực nội thành và 3–5 ngày đối với các tỉnh thành khác, tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và khoảng cách địa lý. Trong một số trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu hoặc lễ, Tết, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn và sẽ được thông báo trước cho khách hàng.
3. Phí vận chuyển:
Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khu vực nhận hàng và khối lượng đơn hàng.
4. Đóng gói sản phẩm:
Do chậu cây cảnh là sản phẩm dễ vỡ, shop cam kết đóng gói cẩn thận bằng các vật liệu chống sốc như xốp, bọt khí và hộp carton cứng. Điều này giúp hạn chế tối đa tình trạng hư hỏng trong quá trình vận chuyển và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.
5. Kiểm tra hàng khi nhận:
Khách hàng được khuyến khích kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện chậu bị nứt, vỡ hoặc sai mẫu, khách có thể phản hồi ngay với shop để được hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý kịp thời.
6. Chính sách xử lý giao hàng lỗi:
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai hàng, shop cam kết hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
7. Đơn vị vận chuyển:
Shop hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) hoặc Shopee Express để đảm bảo tốc độ giao hàng nhanh và an toàn.